Siamo a richiedere di poter effettuare il sopralluogo previsto dal disciplinare. Invieremo successivamente delega e documenti d'identità di chi effettuerà il sopralluogo.

Si inviano i seguenti quesiti:
2.1 Si prega di indicare il numero medio di pasti relativo al servizio domiciliare medio degli ultimi 3 anni. Inoltre, si prega di confermare il numero di tali pasti se 3.650 come indicato a pag. 13 del Capitolato Speciale d’Appalto oppure 4.300 come indicato nello stesso Capitolato a pag. 18.


2.2 si richiede se attualmente risulti impiegato presso il servizio oggetto di gara personale in regime di libera professione e, in caso affermativo, quale sia il monte ore settimanale svolto da tali figure professionali e relativi costi;


2.3 si richiede cortesemente la percentuale di occupazione dei posti letto della struttura nell'ultimo triennio, oltre alla occupazione attuale;


2.4 per quanto concerne la gestione del servizio di lavanderia, si richiede se tale servizio sia attualmente esternalizzato. In caso di risposta affermativa, si richiede di conoscere il nome del fornitore attuale di tale servizio. Inoltre, si richiede di conoscere se è presente un locale lavanderia e l’attrezzatura messa a disposizione dalla stazione appaltante;


2.5 In riferimento all’art. 9.8, si richiede gentilmente di confermare che il monte ore complessivo annuo degli addetti al servizio di pulizia e sanificazione ambientale e gestione dell’abbigliamento sia comprensivo delle ore degli addetti alla lavanderia in caso di gestione interna del servizio;

2.6 in riferimento all’art.13 “fatturazione e pagamenti” del Capitolato Speciale d’Appalto, si chiede di chiarire quanto segue Nel testo viene specificato che “l’importo della fattura corrisponderà a 1/12 dell’importo contrattuale annuo, oltre IVA di legge”. Successivamente, tuttavia, viene richiesto di indicare il numero di pasti e il relativo costo per il servizio di ristorazione destinato agli ospiti del servizio domiciliare. Poiché la prima disposizione sembrerebbe includere anche il servizio di ristorazione per gli ospiti domiciliari nella quota fissa di 1/12, mentre la seconda ne richiede una contabilizzazione separata, si chiede cortesemente di chiarire la corretta modalità di fatturazione. Si invita inoltre a specificare, se necessario, la tariffa unitaria da applicare per il pasto degli ospiti del servizio domiciliare.

In relazione alla gara in oggetto si rende necessario l’invio dei seguenti quesiti:
3.1 In relazione ai monte ore indicati nel Capitolato, si chiede se questi comprendono il tempo di cambio abiti previsto dal CCNL.

3.2 Si chiede la modalità di fatturazione, se a canone o a misura. A riguardo a quest'ultima opzione si chiede se il costo orario delle singole figure professionali deve essere indicato in sede di presentazione offerta.

Quesito n. 4
4.1 Con riferimento al quadro economico di cui all'art. 10 del Capitolato Speciale d'Appalto, si chiede se la voce 11 "Materiale di consumo" (€ 81.000,00 sui 3 anni) ricomprenda, e in quale misura, le seguenti categorie di spesa: dispositivi di protezione individuale, materiali per l'igiene e la cura della persona, materiale di cancelleria, prodotti per la pulizia e sanificazione ambientale. Si chiede se possibile un dettaglio, anche sintetico, della composizione di tale voce, utile alla corretta formulazione dell'offerta economica.

4.2 Con riferimento alla medesima tabella, si chiede se sia possibile fornire un breve dettaglio delle voci di costo ricomprese nella voce 13 "Spese di gestione" (€ 169.884,74 sui 3 anni), utile alla corretta formulazione dell'offerta economica.

Con riferimento al Criterio di valutazione n. 4 "Formazione del personale" (10 punti, elemento quantitativo), si chiede di specificare il meccanismo di attribuzione del punteggio relativo alla sotto-voce "Piano di formazione del personale per la durata del contratto" - in particolare se il punteggio sia attribuito tramite punteggio tabellare (con indicazione delle relative soglie), tramite formula proporzionale, oppure secondo altra modalità, così da consentire una corretta formulazione dell'offerta.

Si richiede se attualmente sia operativa l'informatizzazione della raccolta dei dati e la gestione dei fascicoli degli Ospiti. In caso affermativo, si chiede di indicare la tipologia e la denominazione del software in uso.

In merito a quanto previsto al punto 9.8 del CSA circa il servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti sanitari circa la gestione della posizione di “produttore di rifiuti sanitari” si richiede in che misura sia stato computato il relativo costo tra i costi generali.
In ordine alla previsione, sempre al medesimo punto 9.8: “Prima della stipula del contratto l’Aggiudicatario dovrà depositare presso il Comune copia dell’autorizzazione per lo svolgimento dell’attività. L’Aggiudicatario dovrà essere autorizzato alle operazioni di smaltimento ai sensi del D.lgs. 152/2006” si richiede conferma circa la possibilità di prevedere in proposito apposito contratto di fornitura con società in possesso di iscrizione cat. 5 dell’Anga e autorizzazione impianto per codici 18 (rifiuti speciali pericolosi).

Con riferimento all'Articolo 13 del CSA (Contabilizzazione dei pasti per utenti dei servizi domiciliari), si evidenzia che l'unità di prestazione indicata è il singolo pasto consegnato, di cui l'aggiudicatario deve indicare in fattura il relativo costo. Si richiede di chiarire se l'Operatore Economico debba indicare in sede di offerta economica un prezzo unitario per il pasto a domicilio e se per tale voce esista una base d'asta unitaria massima non superabile. Si prega inoltre di chiarire come tale valore debba essere inserito sulla piattaforma TuttoGare rispetto al ribasso percentuale unico sull'importo globale a base di gara.

In merito a quanto previsto in merito al servizio di ricondizionamento della biancheria degli ospiti, si riportano di seguito due specifiche previsioni del punto 9.8 del CSA:
- “Il corrispettivo delle prestazioni relative al ricondizionamento dell’abbigliamento degli ospiti sarà a carico del richiedente e al di fuori della base di gara” (pag 22)
- “Il servizio di fornitura e ricondizionamento della biancheria piana e di ricondizionamento della biancheria degli ospiti (da qui in avanti definito servizio di lavanderia) sarà svolto con oneri e rischi a completo carico dell’Appaltatore, utilizzando o una lavanderia esterna o i locali e le dotazioni adibiti a tale attività presso la Casa di riposo o in sistema misto” (pag 23)
Si richiede in proposito conferma di quanto segue:
- Che per gli ospiti che non richiedessero il servizio di ricondizionamento dell’abbigliamento personale, saranno direttamente i famigliari a provvedere al lavaggio e riconsegna alla struttura del corredo personale
- Che l’obbligo di svolgere il servizio con oneri e rischi a carico dell’Appaltatore attenga, quindi, alla garanzia dell’offerta del servizio a carico dei richiedenti potenzialmente per tutti gli ospiti, nonché al corretto svolgimento dello stesso.
Diversamente si richiede di voler meglio precisare gli obblighi a carico dell’Appaltatore.

11.1 Si chiede di chiarire in maniera inequivocabile se l'aggiudicatario non avrà diritto ad alcun corrispettivo per ogni pasto consegnato al domicilio;
11.2 Sempre in questo senso si chiede di chiarire a cosa si faccia riferimento con quanto indicato a pag. 13 del Csa e di cui si riporta uno stralcio: "... per un numero limitato di anziani non ospiti (su richiesta ed a spese degli stessi da consumare in struttura o da asportare per il consumo al proprio domicilio);
11.3 Si chiede se trattasi di refuso l'indicazione di n. 4.700 Kg annuali di rifiuti speciali prodotti, si chiede di chiarire;
11.4 Si chiede conferma che gli operatori del servizio domiciliare addetti al ritiro dei pasti e alla riconsegna delle stoviglie siano dipendenti esterni all'aggiudicatario del servizio in appalto;
11.5 Si chiede se il sistema di gestione informatizzato attualmente utilizzato sia di proprietà dell'ente e che quindi resti nella disponibilità anche del prossimo gestore;
11.6 Si chiede di conoscere se il servizio di lavanderia affidato esternamente si occupi anche della lavanderia intima degli ospiti;
11.7 Si chiede di poter visionare l'inventario degli elettrodomestici e accessori di proprietà dell'ente.